FAQ goodies connectés
Toutes vos questions, une seule page.
Fonctionnement, personnalisation, commande, technique NFC et RGPD : retrouvez toutes les réponses avant de vous lancer.
Général & fonctionnement
Comprendre le goodie connecté
Qu'est-ce qu'un goodie connecté NFC ?
Un goodie connecté intègre une puce NFC qui, approchée d'un smartphone, ouvre instantanément une galerie virtuelle personnalisée : photos, vidéos, messages, offres commerciales ou contenu de marque.
Faut-il une application pour scanner l'objet ?
Non, aucune application n'est nécessaire. Il suffit d'approcher un smartphone compatible NFC (la majorité des modèles récents Android et iPhone) de l'objet.
Quels objets connectés proposez-vous pour les entreprises ?
Porte-clé NFC, bracelet connecté, bague connectée et textile connecté (tee-shirt, casquette, sur-mesure). Chaque objet a sa propre fiche produit détaillée.
Le contenu de la galerie peut-il être modifié après l'envoi ?
Oui, via une formule d'abonnement, le contenu peut être mis à jour à distance sans avoir à renvoyer l'objet, et vous accédez aux statistiques de scan.
Proposez-vous aussi des objets connectés pour particuliers ?
Oui, la gamme grand public (bracelet, bague, peluche connectée) est disponible sur notre boutique en ligne, pensée pour les souvenirs personnels et familiaux.
Pour quels secteurs vos objets connectés sont-ils adaptés ?
CSE & entreprises, salons professionnels, festivals, collectivités, clubs sportifs, wedding planners et photographes professionnels. Retrouvez le détail sur notre page Solutions.
Personnalisation
Adapter l'objet à votre marque
Peut-on personnaliser l'objet avec notre logo ?
Oui, selon l'objet : gravure, impression couleur, flocage ou broderie sont possibles, en plus du packaging aux couleurs de votre marque.
Peut-on mixer plusieurs finitions dans une même commande ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs finitions ou coloris (ex : plusieurs finitions de bague, plusieurs gammes de bracelet) pour laisser le choix à vos destinataires.
Quel format de fichier envoyer pour le logo ou le visuel ?
Un fichier vectoriel (SVG, AI, EPS) ou une image haute résolution (PNG, JPG) sont acceptés. Nous vous accompagnons si besoin d'adaptation.
Peut-on précharger le contenu de la galerie avant l'envoi ?
Oui, la galerie peut être prête à l'emploi dès réception de l'objet par le destinataire, sans manipulation de sa part.
La personnalisation a-t-elle un impact sur les délais ?
Une personnalisation avancée (gravure, sur-mesure) peut allonger légèrement les délais standards. Le détail vous est communiqué avec votre devis.
Commande & délais
De la demande à la livraison
Quelle est la quantité minimum de commande ?
Elle varie selon l'objet : à partir de 5 unités pour le bracelet, la bague ou le textile, à partir de 500 unités pour le porte-clé sur la grille standard. Contactez-nous pour les petites séries. Détail complet sur notre page Tarifs.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez généralement 30 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception, personnalisation incluse. Contactez-nous pour un besoin urgent.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire présent sur la fiche produit ou secteur concernée, avec votre volume et votre projet. Réponse sous 24h.
Peut-on commander plusieurs objets différents en une fois ?
Oui, une commande peut combiner plusieurs objets (par exemple porte-clés et bracelets) selon votre projet et votre budget.
Quels moyens de paiement acceptez-vous pour les commandes pro ?
Les modalités de paiement (virement, acompte à la commande) vous sont communiquées avec votre devis, adaptées aux commandes professionnelles.
Technique & RGPD
La technologie, sans jargon
Avec quels smartphones la puce NFC est-elle compatible ?
Avec la quasi-totalité des smartphones récents équipés du NFC, Android comme iPhone, sans application à télécharger.
Les puces NFC sont-elles résistantes dans le temps ?
Oui, nos puces NFC sont garanties 10 ans et résistent au lavage jusqu'à 60° pour les objets textiles.
Quelles données sont collectées lors d'un scan ?
Selon le parcours mis en place : nombre de scans, horodatage, et si applicable, réponses à un quiz ou formulaire rempli par l'utilisateur.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui, la collecte de données passe par un consentement explicite de l'utilisateur au moment du scan, conformément à la réglementation en vigueur.
Comment accéder aux statistiques de scan ?
Via la formule d'abonnement, vous accédez à une plateforme pro avec le suivi de vos scans en temps réel.
Une question sans réponse ?
Parlons directement de votre projet.
Notre équipe répond sous 24h et vous aide à choisir l'objet et la formule adaptés à votre besoin.